退货与退款政策
退款政策(损坏或错误的商品)
我们努力确保所有产品都能完好无损地送达。然而,如果您收到的商品因运输而损坏,或者收到错误的产品,您有权获得全额退款。
要申请退款,请按照以下步骤操作:
- 在内联系我们的客户支持团队 7天 收到商品后。
- 请提供受损或错误产品的清晰照片。
- 一旦请求得到验证,退款将处理到您的原始支付方式。
退款是 不可用 对于不符合上述标准的商品。
退货政策(换取商店积分)
如果您希望因其他原因退货,可以在 90天 在收到您的订单后,您可以进行退货。退货后,您将在您的账户中收到相当于退回产品价值的商店积分,您可以使用这些积分购买我们商店中的其他商品。
要开始退货:
- 请联系我们的客户支持团队以请求退货授权。
- 确保商品处于原始、未使用状态,所有包装完好无损。
- 请按照提供的说明将产品寄回给我们。
- 一旦我们收到并检查了商品,将会向您的账户发放商店积分。
请注意 退货以商店积分形式退款不包括运费 并且商品必须以可再销售的状态退回。
如有任何问题或需要帮助,请联系我们的客户支持团队。