Политика возврата и возмещения
Политика возврата (Поврежденные или неверные товары)
Мы стремимся обеспечить доставку всех наших товаров в идеальном состоянии. Однако, если вы получили товар, поврежденный в процессе транспортировки, или если вы получили неправильный продукт, вы имеете право на полный возврат средств.
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней получения товара.
- Предоставьте четкие фотографии поврежденного или неправильного товара.
- После проверки запроса возврат будет обработан на ваш оригинальный способ оплаты.
Возвраты это недоступно для товаров, которые не соответствуют вышеуказанным критериям.
Политика возврата (Обмен на кредит магазина)
Если вы хотите вернуть товар по другой причине, вы можете сделать это в течение 90 дней при получении вашего заказа. После возврата вы получите кредит в магазине на вашем счете, равный стоимости возвращенного товара, который вы можете использовать для покупки другого товара в нашем магазине.
Чтобы инициировать возврат:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить авторизацию на возврат.
- Убедитесь, что товар находится в своем оригинальном, неиспользованном состоянии с сохраненной упаковкой.
- Верните продукт нам, следуя предоставленным инструкциям.
- После того как мы получим и проверим товар, кредит магазина будет зачислен на ваш счет.
Обратите внимание, что возвраты для кредитов магазина не включают стоимость доставки и товар должен быть возвращен в состоянии, пригодном для перепродажи.
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.